Die Hausfronten des Cityhotels glänzen in der Abendsonne, sind mit weichen, sinnlichen Farbtönen versehen und wurden über die Jahre hinweg verbessert. Es verfügt auf 9 Etagen über insgesamt 178 Zimmer und bietet seinen Gästen eine Wechselstube und einen Gepäckraum. Falls die Besucher die Hausdächer von Havanna bestaunen wollen, brauchen sie nur im Panorama-Hotelrestaurant zu dinieren und werden den Tag mit atemberaubenden Sensationen beenden. Als zusätzliche Leistungen werden Tageszeitung, 24 h Zimmerservice und medizinische Betreuung angeboten. Eine Auto-Vermietung ist ebenfalls vorhanden.